Informe de ejemplo
Mira cómo queda una evaluación
Una vista previa del resultado del modelo de Madurez en Gestión de Empresas (MEG): puntuación por nivel, las dimensiones evaluadas y la lectura al nivel de un consultor sénior.
Ejemplo ilustrativo — datos ficticios. No es un cliente real ni un benchmark.
La escala de madurez
Cada dimensión — y la organización en su conjunto — se sitúa en uno de estos cinco niveles.
1. Reactivo
La empresa opera en la improvisación: los procesos dependen de las personas, las decisiones nacen de la intuición y el éxito viene del esfuerzo individual.
2. Emergente
Surgen los primeros movimientos formales — algo de documentación e indicadores básicos —, pero inconsistentes entre áreas.
3. Estandarizado
Gestión establecida, con estrategia documentada y procesos estandarizados; el reto es la brecha entre el papel y la práctica.
4. Integrado
Gestión profesional e integrada: estrategia desplegada en indicadores, procesos guiados por datos y tecnología y ESG ya estratégicos.
5. Referente
Referente en el sector: estrategia adaptativa, innovación como portafolio, ESG integrado y resultados sostenibles con benchmarking favorable.
Lo que se evalúa
Las dimensiones del modelo de Gestión de Empresas (MEG). Ninguna área crítica se queda fuera.
Liderazgo y Gobierno Corporativo
Liderazgo, identidad organizacional, ética, gobernanza y desarrollo de la próxima generación de líderes.
Estrategia, Planificación y Ejecución
Formulación de la estrategia, metas balanceadas (BSC), planes de acción con seguimiento y capacidad de revisión.
Clientes, Mercado y Experiencia
Conocimiento de los clientes, relación (CRM), gestión de la satisfacción (NPS) y estrategias de fidelización.
Personas, Cultura y Desarrollo
Selección por competencias, formación, desempeño, salud y seguridad, clima, cultura y D&I.
Procesos, Operaciones y Calidad
Estandarización y BPM, indicadores y mejora continua, proveedores y controles financieros.
Tecnología, Innovación y Transformación Digital
Innovación como portafolio, transformación digital, datos y analytics y adopción de IA con gobernanza.
Sociedad, ESG y Sostenibilidad
Cumplimiento legal proactivo, impactos ambientales, responsabilidad social y ESG como criterio de decisión.
Conocimiento, Información e Inteligencia
Sistemas de información seguros, gestión del conocimiento e inteligencia competitiva por benchmarking.
Resultados y Desempeño Organizacional
Resultados en cuatro perspectivas: clientes, personas, financiero/operativo y sociedad.
En la práctica
Una empresa de servicios B2B con 280 personas y 30 millones de euros de facturación se consideraba bien gestionada porque crecía. La evaluación mostró que crecía a pesar de su gestión, no gracias a ella.
“Sin los indicadores adecuados, estábamos tomando decisiones a ciegas.”
Caso ilustrativo, con datos ficticios, solo para mostrar el tipo de lectura que produce la evaluación.
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